2020年2月19日，為提前防范和化解在保企業受疫情影響造成的逾期、欠息風險，楚雄辦事處業務主管梅小慧攜項目經理李忠富到郵儲銀行楚雄州分行同許鑫副行長、高珊副行長、小企業信貸部負責人王達海、個人信貸部負責人李琴開展座談。雙方圍繞如何化解好受疫情影響客戶逾期、欠息風險等問題進行了深入探討。
楚雄辦事處業務主管梅小慧，首先介紹了疫情期間辦事處工作情況，保證在疫情期間辦事處人員與郵儲銀行客戶經理均保持業務處理上的高效、暢通。其次，重點向郵儲銀行與會人員介紹了在保客戶受疫情影響情況，分析了農業企業可能暴露的信貸風險。同時，結合云南省各廳局發布的疫情防控保障措施，對公司在疫情期間出臺的相關政策進行了介紹。
郵儲銀行許鑫副行長表示，郵儲銀行在疫情期間將密切關注受疫情影響客戶情況，對受疫情影響可能出現的還本付息困難客戶，郵儲銀行已經制定了相關處置辦法，對客戶不斷貸、不抽貸。隨后，郵儲銀行小企業信貸部負責人、個貸部負責人分別就近期出現的風險企業進行了簡要分析。
最后雙方達成一致意見，一是提前對存量企業進行梳理，對受疫情影響嚴重的企業要提前預警，提前制定風險緩釋措施。二是對續貸、續保項目要提早介入、提前調查，確保企業續貸不受影響。三是發揮好疫情防控期間各項政策優勢，對疫情防控保障企業要加大支持力度，同時做好新增項目的風險把控。